Un Directeur d’Agence c’est le chef d’orchestre des équipes au sein de l’agence. C’est lui qui donne le rythme. Ce qui en fait un rôle fondamental dans notre stratégie chez Kali Group. Alors on a décidé de lui accorder l’importance qu’il mérite. Dans cet article, nous allons vous présenter en quoi consiste précisément ce poste chez Kali Group :
- Le quotidien d’un Directeur d’Agence (DA)
- Les compétences nécessaires pour le métier
- Les objectifs de nos Directeurs d’Agence
- La rémunération et les possibilités d’évolution
- Le processus de recrutement
Mais avant ça, remettons un peu de contexte.
Nous sommes arrivés sur le marché en 2022 en proposant un nouveau modèle : nos clients et nos consultants sont libres de travailler ensemble à l’issue d’une mission. Évidemment, il y a des conditions contractuelles pour que tout le monde soit satisfait dans ce nouveau format.
Le résultat ?
En 2 ans, nous passons de 4 à 150, avec des industriels qui nous encouragent à développer notre présence sur le marché, des agences en ouverture, et une équipe structure soudée dans cette croissance.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos clients et les projets sur lesquels nous les accompagnons, on vous invite à consulter la section Use Cases de notre site pour découvrir en détails quelques-uns de nos cas clients.
Notre deuxième action stratégique a été de revoir la position du Directeur d’Agence.
Après avoir rencontré plusieurs dizaines de Directeurs d’Agence du marché, nous nous sommes rendu-compte que les frustrations qui revenaient étaient souvent les mêmes :
- Impossibilité d’avoir un rayonnement sur le groupe
- Rémunération bien en deçà de la marge dégagée
- Renfort du groupe trop peu présent par rapport aux objectifs
C’est en écoutant les retours des consultants et des industriels que nous avons construit un modèle performant qui répond à leurs attentes. De la même manière, on a décidé de bâtir notre structure interne en nous basant sur les retours des Directeurs d’Agence.
Ça nous donne donc :
- Un siège au Comité de Direction. En rejoignant Kali Group, vous prenez part à la stratégie de développement du groupe.
- Un modèle performant qui a fait ses preuves et vous assure une croissance commerciale rapide. Tout en étant appuyé par des fonctions support pour que vous puissiez dédier 100% de votre temps à vos missions.
- Une rémunération nettement supérieure à ce que pourrait avoir un Directeur d'Agence chez nos concurrents.
Mais avant de rentrer dans les détails, commençons par vous présenter précisément en quoi consiste le rôle de Directeur d’Agence chez Kali Group.
LE RÔLE DE DIRECTEUR D’AGENCE
Voici notre organigramme qui va vous permettre de vous situer au sein du groupe. Comme vous pouvez le constater, vous occupez une place fondamentale au sein de la structure.
Vous avez la responsabilité du bon développement de l’agence.
Voici un peu plus en détails vos responsabilités :
Le quotidien de nos Directeurs d’Agence
Vous occupez un poste stratégique à hautes responsabilités, dont les principales missions se découpent en 4 grandes catégories :
1 - Développement commercial
Vous avez la charge de lancer et développer votre agence. Vous êtes donc responsable de l’ensemble des activités commerciales menées au sein de l’agence. Pour cela, vous bénéficiez d’un modèle innovant et novateur sur le marché du conseil. Ayant déjà fait ses preuves, il facilite grandement le développement commercial : vous avez accès à 100% du marché candidat. Ce qui est 3 fois supérieur à nos concurrents, en moyenne.
2 - Développement stratégique
Chaque Directeur d’Agence est libre d’implanter sa vision du métier dans son agence, tant qu’il respecte nos valeurs et notre principe de liberté. En fonctionnant ainsi, chacun est libre de tester de nouvelles façons de faire, de nouvelles spécialités métiers ou offres.
Et ça, c’est précieux dans notre stratégie. Donc dès qu’un de nos Directeurs d’Agence rencontre un franc succès sur un sujet, il peut le partager à ses collègues de l’équipe de Direction pour organiser le déploiement dans l’intégralité des agences.
3 - Management
Côté management, il y a 2 pans distincts.
D’une part, vous pilotez une équipe structure de Responsables d’Affaires et de Recruteurs. Vous assurer la bonne dynamique au sein de chacune des équipes, et la bonne synergie entre chacune d’elles. Vous suivez l’ensemble des actions menées, côté commercial et côté candidat, et vous vous assurez que chaque personne de l’équipe puisse performer et évoluer au sein de la structure.
D’autre part, vous managez aussi une équipe de consultants, que vous aurez vous-même recrutés. Vous êtes épaulé par l’équipe Talent Acquisition de votre agence, tout comme les Responsables d’Affaires. C’est un excellent levier de leadership qui raisonne avec notre vision du management : exemplarité.
4 - Leader & Coacher
En tant que Leader, vous vous assurez que votre équipe structure et vos consultants s’épanouissent. Vous avez un rôle primordial, car le bien-être de vos équipes se traduit dans leur performance. Il est de votre responsabilité de véhiculer les valeurs Kali Group qui font notre culture. Vous incarnez notre ADN, et vous impulsez l’identité de marque dans votre agence.
Vous êtes garant de la cohésion au sein des équipes. Côté structure, vous avez notamment un rôle de coach lors des sessions de formation internes. Vous animez des ateliers et vous transmettez votre savoir-faire aux équipes du groupe.
Coaching structure
Pour performer vos équipes doivent être les meilleures et pour être les meilleures, elles doivent être formées. On a donc créé un programme de formation continue sur mesure pour nos équipes structure : Le Precision Acceleration Program (PAP). On a fait appel à une équipe de spécialistes pour construire le programme de formation le plus solide qui existe sur le marché du conseil.
Concrètement, c’est 1h30 par semaine dédiée à la formation en petit groupe. Ces formations hebdomadaires prennent la forme d’un sujet théorique suivi d’une mise en situation pratique et d’un débrief avec le Senior qui anime l’atelier. Il s’agit des Directeurs d’Agence, des dirigeants, et parfois des Responsables d’Affaires et des Talent Acquisition Seniors qui maîtrisent suffisamment le sujet traité.
Dans la lignée des formations hebdomadaires, vous animez aussi des ateliers en physique lors des sessions de 2 jours tous les 2 mois, au siège du groupe.
Au programme de ces formations, partage de bonnes pratiques, coaching des Juniors par des Seniors et surtout intervention d’experts externes (officier de l’armée, spécialiste de la négociation, expert en cold call…) pour favoriser la montée en compétences sur des sujets spécifiques.
Ces formations physiques ont un coût, mais elles permettent aussi de traiter les problématiques ciblées sous un autre angle pour rendre les équipes meilleures et plus performantes.
LES COMPÉTENCES
Un bon Directeur d’Agence, c’est un savant mélange de plusieurs compétences essentielles. En voici quelques unes qui sont primordiales chez nous :
1️⃣ Leadership :
Nos Directeurs d’Agences doivent être des leaders : ils portent la responsabilité face aux équipes, ils guident par l’exemplarité (on oublie les yakafokon), et ils savent créer un esprit de corps dans l’équipe. Le business c’est très bien, la cohésion aussi.
2️⃣ Audacieux :
L’audace, c’est le mot commun depuis le 1er jour chez Kali Group. On a lancé un modèle que personne ne voyait réussir, et qui maintenant se fait copier. L’audace du Directeur d’Agence, elle s’illustre dans son développement commercial, dans ses prises de décision et son apport à la stratégie.
3️⃣ Ambitieux :
Comment est-ce qu’un Directeur d’Agence sans ambition pourrait créer une équipe d’ambitieux ? C’est un critère primordial pour nous. L’ambition, c’est l’essence qui permet de ne jamais baisser les bras, d’emmener l’équipe avec vous, et de créer ce que peu de Directeurs d’Agence ont déjà réussi à faire.
4️⃣ Capacité éprouvée en développement commercial :
Le développement commercial n’a plus aucun secret pour vous. Vous avez déjà mené à bien des projets similaires et vous aimez relever les nouveaux challenges. Vous avez d’excellentes capacités d’analyse pour anticiper les besoins du marché, tout en adoptant une vision long terme.
5️⃣ Passionné :
Vous êtes animé par votre job, et votre envie de vous dépasser. Vous aimez ce que vous faites et votre passion est contagieuse auprès de vos équipes. Votre envie de porter les valeurs du modèle et votre agence toujours plus loin est un véritable moteur au quotidien.
6️⃣ Intelligence émotionnelle :
Une caractéristique différenciante de notre société, c’est l’esprit d’équipe et l’entraide entre nos Responsables d’Affaires et nos Talent Acquisition des différentes agences. On compte donc sur votre intelligence émotionnelle pour la gestion de vos équipes. C’est votre capacité à comprendre, percevoir et gérer les facteurs humains qui feront de vous un leader performant. Les “requins” ne font pas partie de notre ADN.
LES OBJECTIFS DE NOS DIRECTEURS D’AGENCE
En tant que Directeur d’Agence, vous avez pour but de développer votre agence. On a découpé ces objectifs en 2 temps : un à court terme sur la première année et un à moyen terme à 3 ans. Bien entendu, vous êtes accompagné et soutenu par la Direction du Développement Interne pour cette recherche de talents.
Court terme (1 an)
Durant la première année, vous construisez votre équipe de 30 consultants. Et concernant la structure, vous composez une équipe de 3 Responsables d’Affaires et 2 Talent Acquisition. C’est ce qui vous assurera une base solide pour la suite du développement commercial et de l’expansion géographique.
Moyen terme (3 ans)
Une fois l’objectif de la première année atteint, vous avez pour but de développer l’équipe que vous avez construite. Il vous faudra donc recruter 2 nouveaux Responsables d’Affaires et 1 Talent Acquisition, ainsi qu’un gestionnaire administratif. Cela vous permettra d’être épaulé dans l’ensemble des démarches contractuelles et de facturation. Vous avez une équipe structure solide qui vous permet d’atteindre entre 70 et 100 collaborateurs dans votre périmètre.
Pour les agences satellites, les objectifs peuvent être adaptés en fonction de la capacité de développement.
Chaque objectif donne suite à rémunération, mais ça on en discute plus bas.
LES RESSOURCES À VOTRE DISPOSITION
Fixer des objectifs, c’est bien. Vous fournir les ressources nécessaires pour les atteindre c’est mieux.
Voici donc une liste non-exhaustive des ressources que nous mettons à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs :
1️⃣ Formation Interne :
Chaque bon Directeur d’Agence le sait : la formation des Responsables d’Affaires est vitale dans la réussite d’une agence. Par contre chez Kali Group, c’est hors de question de vous laisser vous débrouiller à ce sujet. On met à disposition l’intégralité de nos process et outils de formation. On est prêt à parier que vous n’aurez pas vu un tel système ailleurs.
2️⃣ Recrutement Interne :
La formation est primordiale, mais encore faut-il avoir des gens à former. En 2024, c’est un vrai métier que de recruter des Responsables d’Affaires. On a donc décidé de créer notre cellule de recrutement interne, qui accompagne chaque Directeur d’Agence dans la création de leur équipe structure. Une fois encore, vous n’êtes pas seul parce qu’on met toutes les chances de votre côté.
3️⃣ CRM / ATS :
Le CRM / ATS utilisé par nos équipes est Boond Manager. C’est l’outil le plus adapté à nos besoins en tant que société de conseil. Il nous permet de gérer en un seul endroit, nos projets clients et notre base de données candidats et consultants.
4️⃣ Matériel informatique :
On met à disposition de nos Directeurs d’Agence du matériel informatique récent pour les aider à être plus productifs. iPhone, PC récent ou Macbook pour ceux qui le souhaitent. Vous aurez le matériel qu’il vous faut pour travailler.
5️⃣ Équipe support :
Nous savons que l’administratif fait partie du métier, mais ça ne doit pas prendre le pas sur les activités principales. C’est la raison pour laquelle vous bénéficiez d’une équipe support qui vous aide à gérer les contrats, les factures, les relances de paiement etc… pour que vous puissiez vous concentrer sur vos équipes et le business. Notre équipe marketing travaille également sur la visibilité et la notoriété de marque pour vous faciliter la tâche en matière de développement commercial.
🍒 Cerise sur le gâteau : Un fort esprit d’équipe et des évènements internes.
Alors oui c’est pas quelque chose de matériel mais ça reste “une ressource” importante. Pour nous, c’est important de vous offrir un environnement de travail favorable à votre épanouissement, parce qu’on sait que c’est ce qui contribue à la performance des équipes.
Concernant l’esprit d’équipe, on déteste mettre en concurrence nos Responsables d’Affaires et même nos agences. On ne veut pas des personnes qui la joue perso et qui sont des requins (pour leurs clients comme pour leurs collègues). On a réussi à créer des agences où les Responsables d’Affaires travaillent en équipe et performent tous en synergie. Donc en tant que Directeur d’Agence, on veut que vous soyez moteur de cette dynamique. Vous insufflez cet esprit de cohésion pour porter encore plus haut vos équipes.
Pour renforcer cet esprit d’équipe, nous organisons également beaucoup d’évènements internes pour vous aider à décompresser. Savoir fêter ses victoires et se détendre, c’est important (et croyez-nous, on sait faire la fête).
LA RÉMUNÉRATION & LES AVANTAGES
Chez Kali Group, on cherche à s’entourer des meilleurs. Alors, on a fait en sorte de s’en donner les moyens. La rémunération, c’est important. Pour les postes à responsabilités, comme celui de Directeur d’Agence, c’est d’ailleurs souvent un problème. Vous n’êtes pas rémunéré à la hauteur de votre investissement dans la réussite de votre agence. Alors que vous êtes un élément déterminant.
C’est pour cette raison que nous avons décidé de nous positionner comme les meilleurs payeurs du marché. Si vous performez, vous ne trouverez aucun équivalent. Et si vous n’êtes pas encore tout à fait convaincu, on peut même ajouter qu’on paye probablement 2 fois mieux que le numéro 2 du marché.
Parce qu’on sait reconnaître la valeur que vous apportez à l’entreprise, vous avez également la possibilité de participer activement à la stratégie groupe. Concrètement, ça veut dire que vous faites partie du comité de direction. Vous prenez part aux décisions stratégiques de la société. On vous donne la possibilité de rayonner à l’échelle du groupe.
Et enfin, on ne perce pas le marché sans une équipe d’entrepreneurs solide. C’est pour cela qu’on a décidé de proposer l’association au capital pour chaque Directeur d’Agence qui atteint ses objectifs. Chez nous, l’association ce n’est pas dans une holding perdue avec des actionnaires qui n’ont rien à voir avec la société. C’est à la même place que les fondateurs.
LES POSSIBILITÉS D’ÉVOLUTION
Être Directeur d’Agence ne veut pas dire que vous n’avez pas la possibilité d’évoluer. Comme nous l’avons détaillé un peu plus haut, si vous faites partie de Kali Group, c’est que vous êtes quelqu’un d’ambitieux. Et cette ambition doit être alimentée par des perspectives d’évolution.
Participation au capital du groupe
Juste avant de vous parler des 2 possibilités d’évolution, parlons d’un point non-négligeable concernant votre rôle au sein du groupe. Chaque année, vous avez la possibilité de prendre un peu plus de parts du capital du groupe. Pourquoi ? Tout simplement parce que nous croyons qu’il est important que vous récupériez de la valeur que vous générez pour l’ensemble du groupe.
Vous avez donc 2 possibilités : devenir Directeur de région, ou bien développer une nouvelle offre.
Directeur de région
Soit vous souhaitez vous orienter vers une évolution verticale, et vous avez alors la possibilité de prendre la tête de plusieurs Business Units ou agences. Vous devenez Directeur de région. Vous chapeautez alors les opérations de l’ensemble du secteur. Vous êtes le chef d’orchestre des activités commerciales et stratégiques des différentes agences de votre secteur géographique, et vous managez les Responsables d’Affaires, les Business Unit Manager et les Responsables d’Agence. Côté consultants, vous devenez leur N+2 voire N+3.
Si vous voulez en savoir un peu plus sur le rôle du Responsable d’Affaires chez Kali Group, on en a fait un article complet.
Directeur du Développement d’une nouvelle offre
Soit vous pouvez opter pour une évolution horizontale, et dans ce cas, vous prenez la direction d’une nouvelle offre au sein du groupe. Vous êtes alors chargé de développer cette offre, et d’assurer son lancement sur le marché. Vous êtes appuyé par l’ensemble de la structure et vous bénéficiez de l’ensemble du réseau d’agences et du portefeuille client afin d’optimiser ce lancement.
LE RECRUTEMENT
Voilà, on arrive à la fin de cet article sur le rôle du Directeur d’Agence chez Kali Group. Normalement, vous ne devriez plus avoir de question. Cependant, si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter. Christel, notre Directrice du Développement Interne et responsable du recrutement de l’ensemble de nos recruteurs et Responsables d’Affaires, du junior à l’associé. Ou bien l’un de nos 4 co-fondateurs se feront un plaisir d’échanger avec vous. Le tout dans la plus stricte confidentialité, bien entendu.
